Куратор дистанционных учебных программ

от 45 000 до 55 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Высшая школа «Среда обучения» работает в дистанционном формате — учебные программы, курсы и высшее образование, все наши студенты учатся дистанционно, посещая занятия как в обычном вузе, только онлайн.

Чтобы быть максимально включенным в образовательный процесс, получать оперативную информацию и ответы на свои вопросы, в нашей команде работают кураторы.

Вакансия открыта на Факультете дизайна.

Обязанности куратора:

Куратор сопровождает студентов на всех этапах обучения и заботится о комфортном процессе обучения, ему важны студенты и качество обучения.

Куратор — это 80% рабочего времени, занятого звонками студентам: адаптация новых студентов, решение сложных ситуаций, мотивация и поддержка.

Куратор может найти и выйти на контакт со студентом, даже если его телефон отключен, найдет его в соцсетях, свяжется через мессенджеры, а может даже и через его родителей.

Куратор общается со студентами по-разному: может быть настойчивым ментором, заботливым информатором, внимательным коучем.

К куратору обращаются студенты, когда им нужно получить справки, есть вопросы в методический и финансовый отдел.

Куратор — это 20% вашего рабочего времени, где вы ведете записи в SRM, работаете с учебным сайтом и гугл-формами, сопровождаете вебинары.

Требования:

Это очень активная и эмоциональная работа, требующая внимательности и вовлеченности. Некоторые ситуации, с которыми сталкиваются студенты, потребуют от вас находчивости и гибкого подхода в решении задач.

Высшее образование и опыт работы с клиентами от года, очень желателен опыт организационной работы.

Интерес к сфере дизайна или опыт работы с дизайнерскими программами.

Вместе с этим высоко ценится умение красиво и грамотно писать, не бояться рутинной работы, быть внимательным. А также самостоятельность и проактивность.

Условия:

Полный рабочий день, сменный график: с 10:00 до 19:00 или с 12:30 до 21:30.

Офис в 5 минутах от метро Таганская.

Возможность учиться на наших программах.

Вакансия опубликована 10 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии